מדיניות פרטיות - אולימפוס מיזוג אוויר

1. מבוא והיקף

מסמך זה מבהיר כיצד אולימפוס מיזוג וקירור אוויר ("העסק", "אנחנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על מידע אישי של מבקרים ולקוחות בקשר לשירותינו, לרבות באמצעות אתר האינטרנט בכתובת https://mizugavir.com, פניות בדוא"ל ובוואטסאפ, ושימוש במערכות ושירותי צד שלישי. אנו פועלים בהתאם לדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו (כולל תיקון 13), ולחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982, סעיף 30א ("חוק הספאם"). ככל שתקנות ה-GDPR של האיחוד האירופי חלות על פעילותנו או על עיבוד מידע של נושאי מידע ממדינות האיחוד, נפעל בהתאם להן. השימוש באתר ובשירותים כפוף למדיניות זו. הנך מתבקש/ת לעיין במדיניות בקפידה. תאריך עדכון אחרון: 22.10.2025.

2. פרטי העסק ובקר המידע

בקר המידע: אולימפוס מיזוג וקירור אוויר, בבעלות אברהם.
אתר: https://mizugavir.com
דוא"ל ליצירת קשר: mizugavir@gmail.com
טלפון: +972506454177

3. קהל יעד וקטינים

השירותים מיועדים לקהל הכללי הבוגר ואינם מכוונים לקטינים. אין אנו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. ככל שה-GDPR חל, כאשר נדרש איסוף מידע מקטינים מתחת לגיל 16, תידרש הסכמת הורה/אפוטרופוס בהתאם לדין המקומי. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות זו, נפעל למחיקתו באופן סביר.

4. סוגי מידע שנאספים

אנו עשויים לאסוף את המידע הבא: שם מלא; פרטי קשר כגון טלפון ודוא"ל; כתובת פיזית לצורך תיאום שירות; כתובת IP ונתוני מיקום בקירוב; נתוני שימוש באתר, לרבות מזהים מקוונים וקוקיז, סוג דפדפן ומכשיר, זמני גישה ודפי הפניה; תוכן פניות ומסרים הנשלחים אלינו בדוא"ל ובוואטסאפ. מידע עשוי להיאסף גם אודות אינטראקציות עם פרסומים ממומנים ונתוני מדידה אנליטיים.

5. מקורות ואמצעי איסוף

המידע נאסף ממספר מקורות: שימוש שגרתי באתר המופעל על גבי WordPress ובאמצעות קוקיז וטכנולוגיות דומות; כל פנייה יזומה אלינו בדוא"ל; תקשורת בוואטסאפ. נכון למועד זה אין באתר טופס השארת פרטים, אולם ייתכן שיוסף בעתיד; במקרה כזה, המידע שיימסר בטופס ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות זו ובכפוף להשגת הסכמות נדרשות לפי דין. בנוסף, אנו מקבלים נתוני שימוש ואנליטיקה מצד ג' המספקים שירותי מדידה.

6. מטרות עיבוד ועילות חוקיות

אנו מעבדים מידע למטרות: יצירת קשר, מענה לפניות ותיאום שירותים; ניתוח נתוני גלישה ושיפור חוויית המשתמש והאתר; פרסום ממומן, לרבות מדידה, אופטימיזציה והצגת תכנים מותאמים; עמידה בהוראות דין, ניהול רשומות ותרשומות; הבטחת אבטחת מידע, מניעת הונאות וניהול תקלות. עילות העיבוד כוללות: ביצוע חוזה או נקיטת צעדים טרום-חוזיים לבקשתך; אינטרס לגיטימי שלנו בניהול ושיפור העסק, בשיווק מותר ובהגנה על מערכותינו, תוך שמירה על איזון מול זכויותיך; הסכמה מפורשת כאשר הדין דורש זאת, לרבות להסכמה לקבלת שיווק ישיר או להצבת קוקיז לא חיוניים; חובה משפטית החלה עלינו.

7. שיווק ישיר

אנו עשויים לשלוח אליך דיוור שיווקי כדין, לרבות בדוא"ל או באמצעות וואטסאפ, לגבי שירותים, הצעות, עדכונים והטבות. נפעל לפי סעיף 30א לחוק התקשורת ונציין כי מדובר בפרסומת, נכלול פרטי התקשרות מלאים ונעמיד לרשותך אפשרות הסרה פשוטה ונוחה. כאשר נדרש לפי הדין, נבקש הסכמה מראש באמצעות סימון וי או כפתור אישור. באפשרותך לבקש הסרה בכל עת באמצעות קישור הסרה, מענה "הסרה" בהודעה, או פנייה לכתובת הדוא"ל שלעיל. ננהל רשימות דיכוי על מנת לכבד בקשות הסרה.

8. קוקיז וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בקוקיז ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, התאמה אישית, אבטחה, סטטיסטיקה ופרסום ממומן. קוקיז מסוימים הינם חיוניים לתפקוד האתר, ואחרים משמשים לאנליטיקה (למשל Google Analytics) ולפרסום. ניתן לנהל העדפות קוקיז דרך הגדרות הדפדפן ולמחוק קוקיז קיימים; חסימה חלקית עשויה להשפיע על חוויית הגלישה. ככל שה-GDPR חל, נציג מנגנון הסכמה להצבת קוקיז לא חיוניים ונכבד את בחירתך. ספקי אנליטיקה ופרסום עשויים להציב קוקיז מטעמם כפועלים עצמאיים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע במידה הנדרשת עם ספקי שירות הפועלים עבורנו כמעבדים, לרבות תשתיות אתר, ענן, אנליטיקה, תקשורת ואוטומציה; עם רשויות אכיפה ורגולטורים לפי צו שיפוטי או חובה חוקית; במסגרת הליך עסקי כגון מיזוג, העברת פעילות או מכירת נכסים, בכפוף לחובות סודיות והמשך קיום התחייבויות פרטיות. איננו מוכרים מידע אישי. שיתופים יתבצעו בהתאם להסכמי עיבוד נתונים מתאימים, עקרון צמצום נתונים ושמירה על סודיות ואבטחה. ישנם ספקים הפועלים גם כבקרים עצמאיים למידע מסוים (למשל פלטפורמות מסרים), והעיבוד על-ידם כפוף למדיניות שלהם.

10. העברות מידע מחוץ לישראל

חלק מן הספקים מאחסנים או מעבדים מידע בתחומי שיפוט מחוץ לישראל, לרבות האיחוד האירופי וארה"ב. כאשר ה-GDPR חל, נסתמך על מנגנוני הגנה מתאימים כגון חוזים סטנדרטיים (SCCs) ואמצעי הגנה משלימים. ננקוט צעדים סבירים להבטיח שרמת ההגנה על הנתונים תעמוד בדרישות הדין החל.

11. שמירה ומחיקה

נשמור מידע אישי רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף ולעמידה בהתחייבויות וחובות משפטיות, ולאחר מכן נמחקו או נהפכו לאנונימיים. ככלל, המידע יישמר עד בקשת הסרה או לפי צורך עסקי לגיטימי/חובה משפטית. עותקי גיבוי עשויים להישמר פרק זמן נוסף מטעמי אבטחה ותאוששות מאסון, ויימחקו במחזורי הגיבוי התקופתיים. ניתן להפנות בקשה למחיקה או להגבלת עיבוד לכתובת הדוא"ל שלעיל, והבקשה תטופל בהתאם לדין.

12. זכויות נושאי מידע

בהתאם לחוק הישראלי, הנך זכאי/ת לעיין במידע אודותיך הרשום במאגר, לבקש תיקונו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ולבקש את מחיקתך ממאגר המשמש לדיוור ישיר. ככל שה-GDPR חל, עומדות לך בין היתר הזכויות הבאות: גישה, תיקון, מחיקה ("הזכות להישכח"), הגבלת עיבוד, התנגדות לעיבוד (לרבות לשיווק ישיר), ניידות נתונים, וכן הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח באיחוד האירופי. להפעלת הזכויות, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל המפורט לעיל ולצרף פרטי זיהוי מתאימים; נשיב במסגרת הזמנים הקבועים בדין. בנוסף, ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל, בכפוף לדין.

13. אבטחת מידע ואירועי אבטחה

אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, ובכלל זה בקרות גישה, שימוש ב-HTTPS בכל תקשורת האתר, אימות דו-שלבי למערכות רגישות, וגיבויים תקופתיים. נוסף על כך ננקוט באמצעי הצפנה במעבר ובמנוחה, עקרון צמצום הרשאות וניהול זהויות, תיעוד ובקרה, ומבדקי אבטחה לפי צורך. אנו מחייבים ספקים לעמוד בסטנדרטים מתאימים ולנקוט אמצעי הגנה נאותים. במקרה של אירוע אבטחה העלול לפגוע בפרטיות, נפעל לעצירתו ולהפחתת נזק, ונמסור הודעות לנושאי מידע ולרשויות המוסמכות לפי דרישת הדין, לרבות לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות ככל שחל.

14. שימוש בבינה מלאכותית (AI)

אנו עשויים להיעזר בכלי בינה מלאכותית למטרות פנימיות כגון ניסוח תכנים, סיוע תפעולי, ניתוח מגמות ושיפור שירות, תוך צמצום או הימנעות מהזנת מידע אישי ככל שאינו נדרש. כאשר נעשה שימוש ב-AI לעיבוד מידע אישי, נעשה זאת בהתאם לדין, על בסיס עילות עיבוד מתאימות, ובהסתמך על ספקים המחויבים להסכמי עיבוד נתונים ואינם עושים שימוש במידע לצורך אימון מודלים ציבוריים. אנו ממליצים שלא לשלוח אלינו מידע רגיש בערוצי צ'אט או טקסט, אלא אם נדרש לשם מתן השירות ובהנחייתנו.

15. בקר מול מעבד

אולימπוס מיזוג וקירור אוויר פועלת בדרך כלל כבקר המידע ביחס למידע אישי של לקוחות ומבקרים שנאסף בקשר לשירותינו. ספקי שירות מסוימים פועלים עבורנו כמעבדים ומעבדים מידע בהתאם להוראותינו. ישנם מקרים שבהם ספקים מסוימים פועלים כבקרים עצמאיים או כבקרים משותפים ביחס להיבטים מסוימים של העיבוד (למשל פלטפורמות תקשורת ואנליטיקה), והעיבוד מצדם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.

16. עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין, בשירותים או במערכות. כאשר נבצע שינוי מהותי, נפרסם הודעה הולמת באתר. המשך שימושך באתר או בשירותים לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. תאריך העדכון האחרון מופיע בסעיף המבוא לעיל.

17. נספח - רשימת מערכות וספקי שירות

WordPress – ניהול ותפעול אתר האינטרנט

Google Analytics – ניתוח תעבורת האתר ומדידה
Google Cloud – תשתית ענן, אחסון וגיבויים
WhatsApp – תקשורת עם לקוחות והודעות
Zapier/Make – אוטומציה ואינטגרציות בין מערכות